La restauration
Ce service est confié à une société de restauration mais tous les repas sont confectionnés dans les cuisines de l’établissement de manière traditionnelle. Deux cuisiniers qualifiés sont présents pour vous satisfaire au quotidien.
Les régimes établis par la diététicienne en fonction des prescriptions médicales des médecins sont suivis à la lettre et des produits frais de qualité sont servis selon les exigences des responsables de l’établissement.
Une diététicienne est à votre écoute, présente chaque semaine, elle rencontre les résidents à leur demande et veille à respecter leurs habitudes alimentaires. Elle assure le suivi nutritionnel de chaque résident en collaboration avec les diverses équipes.
Des commissions restauration ont lieu régulièrement, ces dernières ont pour but d’améliorer toujours la qualité des services rendus par la société prestataire.
Des enquêtes de satisfaction anonymes sont réalisées auprès des résidents pour recueillir leur avis quant à la qualité des repas.
Les heures de repas
- Le petit déjeuner est servi en chambre à partir de 7h45
- Le repas de midi est servi en salle à 12h
- Le dîner est servi en salle à 18h45
- Une collation est proposée en milieu de matinée.
- Un goûter à partir de 15h45.
- Une collation est proposée par le personnel de nuit à partir de 21h lors de la première tournée de veille.
Pour des raisons médicales et selon votre souhait, les repas peuvent être pris en chambre.
Vous pouvez inviter des parents ou amis à déjeuner avec vous sous réserve d’en informer le personnel de cuisine au moins 48 heures à l’avance.
Le tarif du repas accompagnant est fixé à 13,50 € pour l’année 2024.
L’entretien du linge
Cette tâche est confiée à la lingère qui relève le linge chaque jour. Votre linge devra être marqué de vos nom et prénom pour faciliter son identification.
Le lavage des draps est sous traité à une société extérieure.
La lingère, comme l’ensemble du personnel qui vous accompagne, est à votre écoute, soucieuse de votre satisfaction.
L’établissement dispose d’une lingerie adaptée, équipée de matériel moderne et performant, les règles d’hygiène étant strictement respectées.
Le service médical
Trois infirmières prendront soin de vous et vous accompagneront au quotidien tout au long de votre séjour. Des aides-soignantes diplômées, des agents d’accompagnement, des agents de service, des animatrices… sont à votre écoute pour vous aider dans le maintien de votre autonomie.
Chaque jour, ce personnel assure un service d’aide à l’accomplissement des gestes de la vie avec un souci de bien-être et ce, dans le plus grand respect de votre personne.
Le médecin coordonnateur, présent deux demi-journées par semaine, veille au bon suivi de votre santé, en lien avec votre médecin traitant.
De même une psychologue est présente deux jours par semaine et veille à votre bien-être. Elle a la responsabilité de l’élaboration de votre projet personnalisé, qui est réfléchi en équipe pluri professionnelle dès votre arrivée et construit avec vous et/ou vos proches. Votre participation et le respect de vos choix reste notre priorité.
L’essentiel est pour nous tous, de bien vous connaître pour mieux vous accompagner, ceci bien entendu dans le plus grand respect de votre personne et de votre liberté de choix (cf. Charte des droits et libertés de la personne accueillie/ Charte des droits de la personne âgée dépendantes qui vous ont été remises).
Vous gardez le choix de vos médecins généralistes, spécialistes et autres intervenants (dentiste, pédicure…) , ils seront en relation avec les infirmières et le médecin coordonnateur.
Si votre état de santé le nécessite, les éventuelles hospitalisations se feront dans l’établissement de soins le plus proche, après avis du médecin, de vous-même, de votre personne de confiance et/ou de votre famille.
Des locaux médicaux ont été aménagés : bureau du médecin, salles de soins, bureau des infirmières, pharmacie…
Les personnes fortement handicapées disposent de deux salles de bain équipées avec chariot de douche et de divers matériels adaptés comme une chaise de douche et un système de douche au lit.
L’animation
Des cours de gymnastique douce et de relaxation sont organisés chaque semaine ainsi que des ateliers mémoires et équilibre animés par une ergothérapeute.
Des animations ponctuelles sont proposées régulièrement par l’animatrice : organisation de quines, célébration des anniversaires chaque mois autour d’un goûter convivial …
Des ateliers chant et d’autres plus culturels sont organisé pour votre plus grand plaisir.
Une esthéticienne est présente tout les Lundi après-midi pour des soins esthétiques; Ces soins vous sont offerts, nous vous invitons à en profiter.
A toute saison, des sorties en ville sont organisées (cinéma, café, musée, Cathédrale, shopping, concerts,..) mais aussi en dehors de la ville comme sur l’Aubrac, à la mer, à la ferme de Gages, des piques-niques à la campagne…
Des rencontres intergénérationnelles sont régulièrement organisées (des plus grands jusqu’aux plus petits (BTS, lycéens,… jusqu’aux bébés de la micro-crèche).
Nous faisons appel régulièrement à des intervenants extérieurs (chants, contes, jeux, cirque…) pour diversifier et adapter le programme en fonction des envies et des possibilités de chaque personne.
L’animatrice veille à varier les programmes de la semaine pour satisfaire un maximum de résidents, elle recueille régulièrement vos avis sous forme de questionnaires.
La « Gazette de Julie » a vu le jour en 2018 : il s’agit d’un journal écrit par les résidents, avec l’implication de l’animatrice, qui retranscrit les événements du trimestre écoulé.
Votre participation aux animations n’est pas obligatoire, chacun est libre d’y assister ou non. Le programme d’animation de la semaine, vous est remis chaque vendredi, accompagné du menu de la semaine suivante.